CONTAS VOIP EMPRESARIAIS PÓS-PAGAS

O QUE OFERECEM AS CONTAS VOIP PÓS PAGAS IPFONE?

1. Ligações para qualquer telefone fixo ou celular no Brasil e DDI com cobrança mensal.

O sistema voip oferecido pela IPFONE tem abrangência mundial pois utiliza a internet para realização das ligações, desta forma o sistema está disponível para uso aonde quer que exista uma conexão de internet que suporte e permita o uso da voz sobre ip.

2. Interconexão entre usuários do sistema baseada em números virtuais

Os usuários do sistema voip E podem realizar chamadas utilizando números vituais, cada conta empresarial pode conter até 20 números vituais permitindo a interconexão de matriz / filial ou usuários remotos como vendedores, parceiros e colaboradores.

3 Registro de ligações em tempo real



Todas as ligações realizadas ou recebidas são registradas em tempo real, podendo ser acessados a qualquer momento por meio de uma interface de internet exclusiva da empresa.

O registro de ligações fica disponível por 45 dias e a busca de informações é realizada por meio de uma interface simples.

3. Números fixos para recebimento de chamadas DDD11 0800 4003

Os clientes tem a possibilidade de receber ligações a partir de números fixos na cidade de São Paulo.

Cada número fixo tem o custo mensal de R$ 14,99 e permite que as ligações recebidas sejam transferidas para qualquer equipamento voip conectado ao sistema em qualquer ponto do mundo sem custo

É possível ainda obter um número universal 4003 para recebimento das chamadas em seu equipamento voip, assim como um número 0800 para auxiliar e estimular o contato de seus clientes

4. Utilização a partir do PABX.

A forma mais utilizada hoje em todo o mundo é a conexão do equipamento voip diretamente as portas de tronco do PABX. Para isto são utilizados os adaptadores modelo PAP2 da Linksys com 2 linhas ou outros modelos com até 24 linhas.

Veja abaixo um esquema da conexão típica de um adaptador a rede da empresa e ao PABX, com esta conexão todos os ramais tem acesso ao serviço voip de forma simples e prática.

Discando "0" o usuário obtém o tom de linha normal (forma mais utilizada), basta programar o PABX para que o usuário possa acessar as linhas Voip digitando outro número (2 no exemplo abaixo).

Aparelho PAP2 conectado a rede da empresa e ao PABX.




Aparelho RT31P2 realizando o compartilhamento de internet
e ligado ao PABX da empresa

Conheça todos os equipamentos compatíveis com o serviço voip e acessórios para uso com seu computador clicando aqui.

4. Banda Necessária

Cada ligação efetuada com a utilização dos equipamentos PAP2, RTP31P2 ou com o software EyeBeam da Xten ocupa 30 kbps da banda existente.

Desta forma para cada 10 ligações simultâneas será necessário que a empresa disponha de uma banda de 300 kbps tanto de descida (download) como de subida (upload).

Caso seja utilizado um roteador com reserva de banda (QOS) não haverá problemas no uso simultâneo com os computadores da rede ( modelos disponíveis: SPA2102 ; DVG1402; MP-202)

5. Utilização a partir do Computador


O sistema Voip também pode ser utilizado a partir do computador do usuário, sendo de mesa ou laptop com o uso de softwares que simulam telefones.

Com o uso de software é possível iniciar o uso do sistema voip dentro da empresa sem realizar grandes investimentos iniciais, sendo comum a utilização dos softwares para formação de callcenters ativos, centrais de contatos e outros modelos de negócioque realizam grande número de ligações.

O PERGUNTAS COMUNS

a- Existe alguma mensalidade?

Não existe mensalidade ou qualquer taxa extra, o cliente paga apenas o que consome mensalmente.

b- Qual o prazo do contrato?

O contrato é VÁLIDO POR 12 MESES E renovado automáticamente a cada 30 dias, não existe qualquer obrigação de permanência ou fidelização.

c- Existe alguma cláusula sobre a qual devo ser informado (a) em especial?

Não, somente é necessário atentar ao fato de que o imposto incluído no custo das ligações é o ICMS estadual, não estando incluídos outros impostos que poderão incidir caso a caso.

d- É possível a abertura de conta pré paga?

Para manter um relacionamento estreito com os clientes somente trabalhamos com contas pós-pagas.

e- Como alguem poderá ligar pra mim? terei um numero fixo?

O cliente poderá receber ligações de outros usuários da rede voip e poderá locar um número fixo para recebimento de ligações a partir da rede de telefonia normal.

f- Quais são os equipamentos que posso utilizar? Se eu já possuir um equipamento compatível como poderei configurá-lo?

Os equipamentos compatíveis são os fabricados pelas empresas LINKSYS, SIPURA e AUDIOCODES e D-LINK . Nos casos em que o cliente possua um equipamento compatível serão remetidas informações para configuração do mesmo sendo o cliente responsável pela configuração do equipamento. A IPFONE não terá responsabilidade pela garantia e manutenção dos mesmos.

g- Existe qualquer garantia de qualidade ou usabilidades do serviço?

O serviço voip não possui qualquer garantia estabelecida em contrato, sendo dependente de fatores diversos e fora do controle do prestador como links de internet e outros.

h- A IPFONE aceita intermediários ou representação dos serviços?

A IPFONE não possui representantes ou intermediários, trabalhando somente e diretamente ao usuário final, todo e qualquer contrato de prestação de serviços deverá ser assinado diretamente pela empresa que deseja utilizar os serviços VOIP IPFONE.

PROCEDIMENTOS PARA ABERTURA DE CONTAS

Para abertura de contas pós-pagas o cliente deverá entrar em contato com a ipfone para solicitar o contrato de prestação de serviços que após preenchido e aprovado dará direito ao pagamento mensal das ligações. Para solicitar o contrato entre em contato pelo telefone (11) 3488-3800 ou pelo formulário de contato do site.