Comunicação Empresarial PONTO a PONTO

As empresas em geral dispõe de sistemas de comunicação já instalados (PABX), e utilizam mais de uma linha por vez para suas necessidades de comunicação.

Para estes casos existem os equipamentos chamados de Gateways (portais de voz) que são especialmente desenvolvidos para serem conectados aos PABX e extender suas funções utilizando a tecnologia de voz sobre IP.

Dependendo do número de ligações simultâneas os gateways devem ter o número de canais necessários para atender a demanda de chamadas da empresa.

A Ipfone comercializa gateways a partir de 2 até 24 canais que podem ser interligados permitindo uma rápida expansão.

Conexões Diretas - Matriz e Filial

Para obtenção de economia nas ligações entre pontos remotos de uma mesma empresa ou em qualquer situação aonde existe grande quantidade de chamadas entre dois ou mais potos fixos existem soluções específicas, veja abaixo os exemplos:

1. Linha Direta (Toll-Free Trunk)

Cenário:

- Um grande volume de ligações ocorre entre o escritório "A" e "B" em diferentes cidades ou países.

Equipamento: 1 Gateway ponto "A" + 1 Gateway ponto "B"

A linha direta é uma solução que permite ligar dois pontos por meio da internet, pode ser realizada por meio de dois Telefones IP ou com a interligação de dois PABX por meio de gateways ligados a cada um deles, transformando um ou mais ramais em telefones IP.

Você disca uma extensão em seu telefone e ele conecta-se a outra extensão em um PABX ou Telefone IP em qualquer lugar do mundo sem tarifas.

2. Tom de Linha Remoto (Remote Dial Tone)

Cenário:

- Um grande volume de ligações ocorre entre o escritório "A" e "B" em diferentes cidades ou países.
- Um grande volume de ligações é feito do escritório "A" para clientes na cidade ou país do escritório "B" ou vice versa.

Equipamento: 1 Gateway ponto "A" + 1 Gateway ponto "B"

O tom de linha remoto é uma solução que somente a telefonia IP pode oferecer, ao discar uma extensão em um ramal do escritório "A" o Gateway instalado no PABX do escritório "B" conecta uma linha local e a chamada pode ser feita para qualquer telefone naquela cidade ou país pagando somente uma tarifa local.

Na verdade não é necessário ter um escritório na cidade ou país "B" basta haver um gateway conectado a internet e com uma linha telefonica local instalada. É a presença remota de sua empresa em qualquer localidade. Seus clientes podem fazer ligações para sua empresa a partir de um telefone local.

3. Trabalhador a distância (Telecommuter)

Cenário:

- Não é necessária a presença física de um ou mais funcionários em sua empresa mas é necessária a comunicação constante entre funcionários, empresa e clientes.

Equipamento: 1 Gateway ponto "A" + 1 Telefone IP ou adaptador por Telecommuter

Esta solução permite que sua empresa tenha representantes remotos e que estes representantes tenham ramais dentro de seu PABX como se estivem dentro da empresa físicamente.

Estes representantes podem receber e fazer ligações de suas locações entre si ou, utilizando seu PABX, eles podem atender ligações feitas para a empresa ou feitas a partir dela.

Para isso é necessário que um Gateway esteja instalado junto ao PABX da empresa e que cada um de seus representantes disponha de um Telefone IP e conexão a internet no local onde estará trabalhando.


Equipamentos para ponto a ponto

Existem dois tipos de equipamentos que podem ser utlizados na implantação de comunicação voip ponto a ponto:

ADAPTADORES OU ATA´S

Os adaptadores ou ata´s podem ser utilizados para comunicação ponto a ponto com uma limitação, eles somente podem comunicar-se diretamente com a utilização de um IP Fixo em cada um deles e para que a comunicação ocorra é nessário discar o número de ip do aparelho com o qual se está fazendo a comunicação.

PODEM SER UTILIZADAS PORTAS DE RAMAL (FXO) OU TRONCO (FXS)

Exemplo de discagem por número de ip a partir de um telefone acoplado ao adaptador:

usuário@endereço de ip:porta > 123*3200*204*34*205*45060

123 = usuário
*3 = @ (arroba)
200*204*34*205 = endereço de ip
*4=: (dois pontos)
5060=porta de destino

GATEWAYS

Os gateways são equipamentos desenvolvidos especialmente para a comunicação ponto a ponto, eles possuem uma tabela interna aonde é possível programar para qual endereço de ip será direcionada a chamada discando somente um número simples similar a um ramal. Com eles não é necessário discar o endereço de IP do outro ponto para obter a comunicação, porém ainda é necessário ter um IP FIXO para que esta comunicação ocorra.

PODEM SER UTILIZADAS PORTAS DE RAMAL (FXO) OU TRONCO (FXS)

Exemplo de tabela de números x ip:

Discando "123XXXX" a ligação será direcionada para o gateway no endereço de ip de destino e será atendida na porta 1 do mesmo.


SERVIDORES VOIP OU GATEKEEPERS E SIP SERVERS

Com a utilização de um servidor voip é possível utilizar os dois tipos de equipamentos acima sem a necessidade do uso de IP FIXO entre eles pois o servidor tem o papel de manter uma lista dinâmica de endereços dos aparelhos proporcionando a montagem de uma rede voip própria para a empresa.

IPBX ASTERISK

O IPBX ASTERISK proporciona as funcionalidade de um servidor voip com a vantagem de se obter as funcionalidades de um pabx entre os aparelhos que ele controla, com o uso de um IPBX é possível transferir ligações, gravar conversas e muito mais.